Alertes Megaray-Westron




Message important:


Pour tous les propriétaires d'ampoules MVB Megaray/Westron


     Comme vous l'avez peut-être déjà remarqué, Élevages Lisard ne vend plus d'ampoule MVB Megaray/Westron depuis la fin octobre 2010. Afin d'expliquer la situation, nous avons décidé de publier ce petit communiqué.


     Suite à des changements de type de verre dans la conception des ampoules Megaray par le manufacturier, Westron, à la fin 2009, plusieurs ampoules émettaient des niveaux d'UVB et aussi d'UVC trop élevés pour la santé et la sécurité des lézards. Les ampoules en cause avaient alors été identifiées comme celles des lots "JI", "KI" et "LI" uniquement (les deux lettres du lot sont clairement imprimées sur le verre des ampoules). Des tests ultérieurs faits par nous-mêmes ont aussi démontré que les ampoules du lot précédent, les "II", étaient aussi défectueuses et produisaient beaucoup trop d'UVB et d'UVC. Nous avons alors refusé d'en vendre à des clients pour la sécurité de leurs lézards.


     Une correction rapide faite par le manufacturier (l'ajout d'un "coating" de couleur laiteuse sur le verre des ampoules,  comme les "BJ") avait réussi à corriger le problème. Mais, lorsque la solution finale  a été mise en place (le changement complet du verre qui était problématique, comme pour le lot "EJ"), au printemps 2010, d'autres problèmes sont apparus. Les ampoules du lot "EJ" donnaient des niveaux d'UVB incohérents, étaient beaucoup plus fragiles et avaient une durée de vie anormalement courte. La plupart des ampoules dans un lot "mouraient" en seulement deux à trois cycles d'allumages, alors que certaines autres semblaient fonctionner correctement lorsqu'elles passaient cette étape qui semblait critique. Les "BJ", pour leur part, semblaient bien fonctionner à priori. Nous avons donc entrepris de tester toutes les ampoules avant de les revendre afin de s'assurer de vendre un produit fonctionnel. Bref, nous faisions un contrôle qualité supplémentaire à ce que le manufacturier devait faire. Malheureusement, environ 3-4 mois plus tard, certaines de ces ampoules, qui semblaient fonctionnelles au début, ont commencé à "mourir" une à une chez plusieurs clients différents.


     Par chance, le manufacturier, au courant de ces problèmes depuis un certain temps, préparait un nouveau modèle sous un tout autre format, les ampoules de type R40 (au lieu du format PAR38). Leur espoir (et le nôtre!) était fondé sur ce nouveau modèle qui devait être produit vers le début août 2010. Au milieu août, Élevages Lisard a été dans les premiers à pouvoir mettre la main sur plusieurs ampoules du nouveau modèle (lot "HJ"), qui, on l'espérait, allait corriger tous les problèmes rencontrés depuis 2009. Les premiers tests ont été concluants et nous avons donc commencé à remplacer les ampoules défectueuses de nos clients avec les nouvelles. Mais, encore une fois, quelle déception d'avoir des appels de un, puis plusieurs clients, nous disant que leur nouvelle ampoule, dans laquelle nous avions mis tant d'espoir, était maintenant "morte".


     Donc, suite à cette constatation, que les nouvelles ampoules ne sont pas mieux que les dernières, et aussi parce que nous commençons à être exaspérés d'être toujours les premiers cobayes au Québec (en ce qui a trait à ces ampoules), nous avons décidé, depuis la fin octobre 2010, de ne plus vendre d'ampoules Megaray/Westron, et cela jusqu'à ce que ces ampoules retrouvent la qualité et la durabilité qui avaient fait leur nom.




Pour tous les clients d'Élevages Lisard ayant acheté une ampoule MVB Megaray/Westron


      Maintenant, pour tous nos clients qui nous ont acheté une ampoule MVB Megaray/Westron, ne vous inquiétez pas. Nous allons vous créditer la valeur à neuf de votre ampoule et vous proposer un autre système d'éclairage UVB: un fluorescent linéaire ou une ampoule fluocompacte, selon la facilité d'adaptation à votre aménagement de terrarium.


     Nous sommes vraiment désolés des inconvénients que cela a pu (ou pourra) vous causer. Merci de votre compréhension.


Les nouveaux modèles maintenant vendus simplement sous le nom "Reptile" par Westron

 

 

Les anciens modèles jadis vendus sous le nom de "MegaRay" par ReptileUV