FAQ




Sorry, this section is only in French for now.

 

Général:

     Ramassage - Comment ça fonctionne?

     Expéditions postales - Comment ça fonctionne?

     Visites pour lézard - Comment ça fonctionne?

     Comment puis-je savoir que mon colis a été envoyé?

     Est-ce que c’est sûr que je vais recevoir ma commande à la date prévue?

     Qu’est-ce qui arrive quand mon colis est en retard?

     Est-ce que vous expédiez aussi les lézards?

     Est-ce que vous faites la livraison vous-mêmes?

     Quelles formes de paiement acceptez-vous?

     Est-ce qu’il y a des taxes chez Élevages Lisard?

     Je ne trouve pas votre numéro de téléphone ni votre adresse, comment puis-je vous rejoindre?

     Est-ce que vous offrez un service de pension?

     Est-ce que nous pouvons visiter vos installations?

     Comment épargner chez Élevages Lisard?

     Qu'est-ce que Élevages Lisard fait pour l'environnement?

 

Boutique en ligne:

     Que signifie le suffixe *PRE-ORDER* dans les noms de produits?

     Que signifie le suffixe *QUOTE* dans les noms de produits?

     Comment utiliser un coupon-rabais ou un crédit?

     Les prix d’expédition plafonnés, qu’est-ce que c’est?

     Pourquoi je ne peux pas passer une commande de moins de 20$?

 

Insectes nourriciers:

     Comment faites-vous l'élevage d'insectes nourriciers?

     Pourquoi faites-vous l'élevage d'insectes nourriciers?

     Comment faire pour conserver mes insectes nourriciers?

     Est-ce que vos insectes sont destinés à la consommation humaine?

 

Lézards:

     Quelles sont les étapes du processus d’adoption chez Élevages Lisard?

     Est-ce que vous pouvez confirmer le sexe d'un des lézards disponibles sur votre site?

     Est-ce que vous pouvez prendre une nouvelle photo du lézard qu'on a réservé?

     Pourquoi les prix des Uromastyx varient considérablement selon les espèces?

     Qu’est-ce qui justifie le prix de vos lézards?

     Comment prendre bien soin de mon lézard?

     Qu'est-ce que mon lézard peut manger?

     Mon lézard semble être malade, pouvez-vous m'aidez?

     Pouvez-vous nous conseiller un bon vétérinaire d’animaux exotiques?

     Est-ce qu’on peut vous poser des questions à propos de notre lézard qu’on a acheté ailleurs?

     Comment fait-on pour reproduire des lézards?

     Comment avez-vous fabriqué vos terrariums maison?

     Pourquoi Élevages Lisard ne prête pas d’animaux pour la reproduction?

     Est-ce que vous reprenez des lézards?

     Je veux acheter un lézard qui est disponible sur votre site, comment faire pour l’acheter?

     Je veux acheter un lézard qui n'est présentement pas disponible, quoi faire? (liste d’attente)

 



 

Général



 

Ramassage - Comment ça fonctionne?

 

     Élevages Lisard est un élevage privé avec une boutique en ligne qui offre une option limitée de ramassage des commandes directement à notre domicile. Nous sommes situés sur la Rive-Sud de Montréal, à l'intersection de l'autoroute 30 et de la route 116.


Nous fonctionnons donc avec un horaire de disponibilité dans lequel vous devez prendre rendez-vous pour votre ramassage - aucune exception ne sera accordée.


Voici l'horaire typique des ramassages. Tous changements à cet horaire seront indiqués dans notre boutique en ligne:


Lundi:

Mardi:

Mercredi:

Jeudi:

Vendredi:

Samedi:

Dimanche:

Aucun ramassage

Aucun ramassage

Entre 19h et 21h

Aucun ramassage

Entre 12h et 21h

Aucun ramassage

Aucun ramassage

 

Comment commander?


1 - Remplissez un panier d’achat dans notre boutique en ligne (ICI) pour une valeur de 20$ minimum (avant les taxes). Aucune commande passée autrement (via Facebook, courriel, forums, etc) ne sera traitée. L'heure limite des commandes pour un ramassage le jours même est de 6h00AM.

 

2 - Révisez attentivement toutes les informations qui nous sont soumises avant d'envoyer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de votre part.


3- Choisissez une journée de ramassage selon nos disponibilités. Rappel: L'heure limite des commandes pour un ramassage le jours même est de 6h00AM.


4 - Payez votre commande immédiatement avec une de nos solutions de paiement en ligne.


CHANGEMENTS IMPORTANTS DÛ À LA COVID-19 (applicable dès maintenant): Pour protéger la santé de tout le monde et continuer d’offrir le service de ramassage des commandes, nous allons maintenant vous offrir un ramassage sans contact. Lors de votre ramassage, nous allons simplement vous donner un sac ou une boite avec votre commande directement dans le cadre de la porte. Il n’y aura aucun ajout possible, donc planifiez bien votre commande avant de nous l’envoyer. Aussi, nous ne prendrons malheureusement aucun temps pour répondre à des questions afin de garder cette opération la plus rapide possible et éviter toute congestion de plusieurs clients en même temps. Posez nous vos questions par courriel et il nous fera plaisir d’y répondre.


C’est tout! Vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation de votre commande, puis un autre courriel de notre part pour vous confirmer le rendez-vous et vous donner l’adresse. Si vous ne recevez pas nos courriels, vérifiez votre boite de pourriels. Pour vous éviter des désagréments, ne vous déplacez pas tant que nous vous avons confirmé votre rendez-vous de ramassage. N'oubliez pas vos sacs réutilisables pour votre commande.

     

Note: Lors des ramassages de commandes d'insectes nourriciers et de matériel, nous n'offrons pas de visite de nos installations.


Important: Nous vous rappelons que les heures inscrites ci-dessus sont des heures de disponibilité et non d'ouverture. Nous n'accepterons personne qui vient à l'improviste (sans rendez-vous).

 

 




 

Expéditions postales - Comment ça fonctionne?


Élevages Lisard expédie les insectes nourriciers et le matériel principalement par Postes Canada (1) et Fedex partout au Canada

Les commandes de matériel seulement (rien de vivant) sont expédiés du lundi au vendredi, et cela le plus rapidement possible.

Les expéditions et les réceptions des colis avec insectes vivants sont faites selon l’horaire suivant selon le nombre de jours de transit du colis (1, 2 ou parfois 3 journées selon la distance entre entre nous et votre destination):



NOTE IMPORTANTE:
Tous changements à l'horaire habituel seront indiqués dans la boutique en ligne.


Comment commander? 


1 - Remplissez un panier d’achat dans notre boutique en ligne (ICI) pour une valeur de 20$ minimum (avant frais de transport et taxes)Aucune commande passée autrement (via Facebook, courriel, forums, etc.) ne sera traitée. 

2 - Nous vous suggérons de toujours passer votre commande le plus tôt possible afin de vous assurer d'avoir votre commande le plus rapidement possible. L'heure limite des commandes pour espérer une expédition le jour même est de 6h00AM. Ceci n'est pas garanti car nous expédions les commandes selon différents facteurs: types de commandes, temps de transit pour votre destination, réception des marchandises, volumes de commandes, journées fériés, météo, etc. Le temps de transit (de la part de notre fournisseur de service d'expédition tel qu'indiqué dans les modes d'expédition) n'inclut pas le temps de traitement de notre part ni les autres délais comme les jours où nous expédions pas de commandes ou les fins de semaine.

3 - Dans le cas d’insectes vivants, choisissez la durée d'expédition la plus courte lorsque vous choisissez le service de livraison au moment de passer à la caisse pour que les garanties soient valides.

4 - Révisez attentivement toutes les informations qui nous sont soumises avant d'envoyer votre commande. Nous ne sommes responsables d’aucune erreur de votre part.

5 - Payez votre commande avec une de nos solutions de paiement en ligne.


CHANGEMENTS IMPORTANT DÛ À LA COVID-19 pour la période hivernale de 2020-2021 concernant toutes les expéditions qui contiennent des insectes vivants (applicable dès le 5 octobre 2020): Comme les différents fournisseurs de service d'expédition n'ont toujours pas rétabli leur service de signature, Élevages Lisard ne peut pas garantir que les colis vous seront donnés en mains propres (ceux-ci peuvent les laisser dans des boites postales communautaires extérieures, ou les laisser sur le seuil de votre porte au froid sans même sonner). Donc, pour éviter toutes pertes d’insectes vivants, nous exigeons que vous fassiez retenir vos colis avec insectes vivants au comptoir postal le plus près de chez vous si vous voulez conserver notre garantie sur les insectes vivants*. Voici comment faire:

1 - Faites votre commande normalement et inscrivez quand même votre adresse postale personnelle comme adresse de livraison.
2 - Choisissez toujours la durée d'expédition la plus courte possible lorsque vous choisissez le service de livraison pour que la garantie soit valide.
3 - Une fois rendu à la section paiement, dans la section "Commentaires", inscrivez-nous l'adresse du comptoir postal de votre choix où nous expédierons votre commande. Consultez la page suivante (ICI) du site de Postes Canada pour repérer le comptoir postal le plus près de chez vous ou celui qui a un horaire de ramassage le mieux adapté à votre rythme de vie.
4 - Envoyez votre commande. Une fois le colis arrivé, vous recevrez un courriel de Postes Canada vous indiquant quand votre colis sera disponible. Il n'y aura donc pas de carte de cueillette dans votre boite aux lettres. 

Si nous n'avons pas de comptoir postal d'indiqué dans la section "Commentaires", nous expédierons quand même votre commande à votre adresse mais à vos risques et périls, sans aucune garantie sur les insectes vivants. Vous êtes donc responsables de votre colis.

* Nous acceptons aussi que vous fassiez livrer à une entreprise si celle-ci à une réception ouverte en tout temps durant les heures de livraison de Postes Canada.



C’est tout! Vous recevrez automatiquement un courriel de confirmation de votre commande, puis, un autre courriel de Postes Canada lorsque celle-ci sera expédiée. Avec ce dernier, vous pourrez suivre la progression de votre colis. Si vous n’avez rien reçu de tout cela, vérifiez vos pourriels, car c'est important que vous ayez l’information de suivi de votre commande. Notez d’ailleurs qu'il est inutile de nous demander un statut sur le suivi de votre colis car nous n'avons pas plus d'information que vous.

Soyez rassurés! Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que les insectes et le matériel vous parviennent en parfait état. Lors des saisons froides, nous ajoutons des sachets chauffants qui empêcheront vos insectes de mourir, et ce, sans frais supplémentaire. Par contre, en cas de températures extrêmes (plus froid que -20°C), nous pouvons retarder l'envoi de votre commande.
      
     Veuillez noter que tous les contenants fournis avec les insectes vendus ne sont que des contenants de transport seulement. C'est votre responsabilité de transférer les insectes dans des contenants mieux adaptés à leur bonne conservation à long terme de manière à protéger votre investissement. Si vous en avez pas encore, nous tenons une vaste gamme de contenants de toutes tailles faits pour conserver facilement vos insectes. Aussi, pour vous aider à mieux les conserver, nous vous invitons à consulter la partie "Conservation" de chaque fiche d'insectes nourriciers.


Notes:

(1) Si l'expédition doit être faite par un autre fournisseur de service d'expédition que Postes Canada, des frais de manutention pourraient être additionnés aux frais de transport.

      

 



 

Visites pour lézard - Comment ça fonctionne?

 

English text follows below.


CHANGEMENTS IMPORTANTS DÛ À LA COVID-19 (applicable dès maintenant): Nous continuerons de permettrons aux gens ayant déjà réservé un lézard de venir choisir leur bébé lézard tant que les mesures de la santé publique le permettrons. Par contre, comme notre entreprise d'élevage est à notre domicile, nous avons mis en place des règles sanitaires très strictes pour assurer la santé de tous.


Nous vous demandons de respecter ces conditions :
- Maximum une (1) personne pour la visite. Exception: Si le lézard est destiné à un enfant, nous acceptons bien sûr que celui-ci soit accompagné d'un de ses parents. La même chose s'applique à toutes personnes ayant besoin d'assistance particulière (personne malentendante, muette, aveugle, malvoyante ou avec une motricité réduite par exemple).
- Porter obligatoirement un masque puisque ce sera impossible d’être toujours à 2m lors de la visite à cause de l’espace restreint. Pas de masque, pas de visite.
- Vous laver les mains avant qu’on commence la visite.
- Ne touchez à rien svp, nous allons vous servir pour le matériel et autres accessoires. Évidemment, vous pourrez manipuler les bébés.
- Respecter nos espaces privés; svp demandez-nous avant de faire quoique ce soit.
- Si vous présentez des symptômes, reportez votre rendez-vous.


Sachez que chez nous, c’est très chaud. Même si c’est climatisé, il fait quand même autour de 28-30°C. Avec le port du masque, ceci peut être encore plus inconfortable. Essayez de vous habiller en conséquence et arrivez préparés (avec votre liste de questions) pour que nous puissions être plus efficaces lors de la visite et que ce soit moins pénible pour ceux qui ne supportent pas bien la chaleur.


Ces mesures sont un peu contraignantes, mais nous permettent de continuer à vous offrir des visites pour choisir votre futur compagnon de vie. Merci pour votre collaboration!


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MAJOR CHANGES DUE TO COVID-19 (applicable now): We will continue to allow people who have already reserved a lizard to visit and choose their baby lizard as long as public health measures allow. On the other hand, as our breeding business is at our home, we have implemented very strict sanitary rules to ensure the health of everyone.


We ask you to respect these conditions:

- Maximum one (1) person for the visit. Exception: If the lizard is intended for a child, of course we accept that he/she is accompanied by one of his parents. The same applies to all people who need special assistance (hearing-impaired, mute, blind, visually impaired or with reduced motor skills, for example).
- You must wear a mask since it will be impossible to always be 2m away during the visit due to the limited space. No mask, no visit.
- Wash your hands before starting the visit.
- Do not touch anything please, we will serve you for the material and other accessories. Obviously, you will be able to handle the babies.
- Respect our private spaces; please ask us before doing anything.
- If you have symptoms, postpone your appointment.


Be aware that it is very hot here. Even though it's air-conditioned, it's still around 28-30 ° C. With the mask on, this can be even more uncomfortable. Try to dress accordingly and arrive prepared (with your list of questions) so that we can be more efficient during the visit and it is less painful for those who can't stand the heat well.


These measures are a little restrictive, but allow us to continue to offer you visits to choose your future life companion. Thanks for your understanding!


 

 



 

Comment puis-je savoir que mon colis a été envoyé?

 

       Suite à votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation automatisé de notre boutique en ligne. Si vous ne l’avez pas reçu, il y a 3 possibilités :

- Avez-vous bien envoyé votre commande? Parfois il se peut que vous pensiez l’avoir fait, mais que vous ayez oublié de confirmer la commande.
- Avez-vous vérifié vos courriels indésirables? Malheureusement il arrive que les courriels en provenance de notre site soient triés automatiquement et se retrouvent dans votre boite de courriels indésirables (pourriels). Il faudrait vérifier à cet endroit. Si le courriel est là, n’oubliez pas de marquer ce courriel comme n’étant pas indésirable si vous voulez recevoir nos courriels dans la bonne boite de réception.
- Avez-vous utilisé une adresse courriel valide? Si vous avez fait une erreur dans votre adresse courriel, nous recevrons la commande, mais vous n’aurez pas de confirmation de réception par courriel, ni les mises à jour du statut de votre commande. Cette situation arrive assez fréquemment, alors vérifiez bien votre adresse courriel avant de soumettre la commande.

Par la suite, surtout lors de l’achat d’insectes vivants, nous vous enverrons un courriel personnalisé pour confirmer à quel moment nous allons envoyer votre commande. Si ce n’est pas précisé dans la commande, nous vous demanderons si on envoie la commande directement à la maison, ou si on la fait garder au comptoir postal le plus proche. Cette option est notre favorite car elle permet au colis de rester au chaud en hiver et vous n’avez pas à être présents à la maison toute la journée pour recevoir votre colis.

Lorsque nous envoyons votre colis, vous allez recevoir un courriel de Postes Canada pour confirmer l’envoi du colis. Vous aurez ainsi les informations pour le suivi du colis (vous pourrez suivre votre colis avec le site web de Postes Canada). Utilisez cet outil pour voir où est rendu votre colis. 
Notez d’ailleurs qu'il est inutile de nous demander un statut sur le suivi de votre colis car nous n'avons pas plus d'information que vous

 

 



 

Est-ce que c’est sûr que je vais recevoir ma commande à la date prévue?

 

       Comme c’est indiqué dans nos termes et conditions, nous ne pouvons pas garantir de date de réception de votre colis puisque c’est hors de notre contrôle. Des délais sont toujours possibles de la part au fournisseur de service ou pour toutes autres situations. Nous contrôlons seulement la date d’envoi du colis. C’est pourquoi, pour les colis contenant des insectes vivants, nous préférons envoyer les commandes seulement en début de semaine. Ceci laisse plus de temps au colis à transiter avant la fin de semaine.

 

 



 

Qu’est-ce qui arrive quand mon colis est en retard?

 

       Vous êtes inquiets pour votre commande d’insectes qui n’a pas été livrée à la date prévue par le fournisseur de service? Ne le soyez pas, car nous avons tout prévu! Quand nous préparons votre colis, nous prenons toutes les précautions nécessaires en prévoyant qu’il pourrait mettre plus de temps à se rendre à destination. Donc nous mettons plus de nourriture aux insectes, nous prévoyons des contenants adéquats pour que les insectes aient assez d’espace. En hiver, nous utilisons des boites isolées et des sachets chauffants d’une durée beaucoup plus longue que le temps prévu pour se rendre à vous. Nous adaptons l’emballage selon les saisons et les températures aux différentes destinations et nous avons un excellent taux de succès.

Tout ceci est dans le but que vos insectes arrivent à destination en vie, même en cas de retard. Ces précautions nous coûtent plus cher, mais nous avons décidé de ne pas le charger aux clients. Pour que vous ayez la paix d’esprit, nous offrons aussi une garantie que les insectes arrivent en vie, même si le colis est en retard. Donc si quelque chose arrive mort, on crédite ou remplace les insectes selon la situation. Cette garantie est offerte par Élevages Lisard, car Postes Canada (ou tout autre fournisseur de service) ne se tient pas responsable du vivant. Pour que cette garantie soit en vigueur vous devez seulement choisir le service de livraison le plus rapide (variable d’une région à l’autre). Nous nous chargeons du reste.

Par contre, pour toutes ces raisons, les frais de livraison ne sont pas remboursables même si le fournisseur de service offre une politique de garantie de livraison à temps à l’expéditeur (c’est-à-dire nous). Nous préférons vous offrir une garantie sur vos insectes et des tarifs d’expéditions réduits que de garantir la journée de livraison de votre commande. L’important pour nous est de protéger vos achats périssables, qui peuvent être d’une assez grande valeur, afin que vous ne soyez pas pénalisés lors d’un délai de livraison ou toutes autres situations incontrôlables.

 

 



 

Est-ce que vous expédiez aussi les lézards?

 

       Nous offrons un service d’expédition de lézards partout au Canada pour les clients qui ne peuvent pas venir récupérer leur animal à notre élevage. Pour se faire, nous utilisons Reptile Express qui est rapide et sécuritaire. Les frais peuvent varier entre 60 et 100$ selon les destinations/provinces. Contactez-nous pour plus de détails.

 

 



 

Est-ce que vous faites la livraison vous-mêmes?

 

       Non, nous ne faisons pas de livraison à domicile, par manque de temps. Nous nous occupons de tous nos élevages et de nos clients, ce qui nous occupe à temps plein, alors nous n'avons malheureusement pas le temps de faire des livraisons. Par contre, il y a possibilité d'expédier votre commande par la poste. Les animaux peuvent également être expédiées par Reptile Express. Contactez-nous pour plus de détails.

 

 



 

Quelles formes de paiement acceptez-vous?

 

     Nous acceptons différentes formes de paiement tels que Paypal, cartes de crédit, virement de fonds par courriel Interac et pour les commandes qui sont ramassées nous acceptons aussi l'argent comptant et les cartes de crédit et débit via Square

      Nous n'acceptons pas les chèques personnels ni les échanges.


 

 



 

Est-ce qu’il y a des taxes chez Élevages Lisard?

 

     Oui, nous devons charger les taxes applicables sur tous les produits et services que nous offrons. Élevages Lisard est une entreprise sérieuse qui est immatriculée au registre des entreprises du Québec. Comme notre entreprise n’est pas considérée comme un « petit fournisseur » aux yeux du gouvernement, l’inscription aux fichiers de la TPS et de la TVQ est obligatoire. Ainsi, en tant que mandataire de Revenu Québec, nous sommes tenus de percevoir les taxes sur les biens et les services que nous offrons, comme à peu près toutes les entreprises. Tous nos prix sont donc sujets aux taxes applicables, sauf dans des cas spéciaux où il sera clairement indiqué que les taxes sont incluses (lors d’un évènement spécial ou une promotion particulière par exemple).

 

 



 

Je ne trouve pas votre numéro de téléphone ni votre adresse sur votre site, comment puis-je vous rejoindre?

 

     C'est normal! Nous ne sommes pas un magasin avec pignon sur rue, nous sommes un élevage privé à domicile. Nous avons retiré notre numéro de téléphone de notre site web il y a plusieurs années car il y avait trop d'abus. Le téléphone sonnait trop souvent et à des heures déraisonnables. Nous avons donc décider de ne plus utiliser ce medium de communication, ce qui veux aussi dire que nous ne téléphonons pas non plus à nos clients. Ceci ne nous empêche pas d'offrir un excellent service et de répondre à vos demandes. Nous mettons l'accent sur l'utilisation des courriels pour toutes questions relatives à nos produits et services et nous répondons très rapidement (généralement en moins de 12h). Pour les commandes, utilisez notre boutique en ligne. C'est toujours disponible, facile et rapide !

 

    Pour ce qui est de notre adresse, nous ne l'affichons pas directement sur notre site web, car nous voulons nous assurer que personne ne se présente sans rendez-vous. Lors de votre première commande et lorsque vous serez familier avec nos "Termes et conditions", notre adresse vous sera communiquée.


      Merci de votre compréhension et au plaisir de faire affaire avec vous!

 

 



 

Est-ce que vous offrez un service de pension?

 

       Oui, Élevages Lisard offre un service de pension pour les lézards à ses clients.

Avec des terrariums consacrés exclusivement aux pensions, nous vous offrons un service de qualité, à la hauteur de ce que vous vous attendez d'Élevages Lisard.  Vous pouvez donc maintenant partir l'esprit tranquille, car nous nous occuperons de vos protégés comme si c'était les nôtres.

Vous pouvez même profiter de ce séjour pour y inclure d'autres services, notamment un test de selles, une coupe de griffe, etc.

Comme les places sont très limitées, surtout en période estivale, veuillez nous contacter le plus rapidement possible pour vous assurer de pouvoir réserver les dates de votre choix.


 

 



 

Est-ce que nous pouvons visiter vos installations?

 

       Si vous venez choisir un de nos lézards à adopter, nous sommes heureux de vous montrer nos installations, car selon nous, il est très important que les clients puissent constater par eux-mêmes la qualité de l'élevage où ils souhaitent faire affaire.


       Par contre, si vous souhaitez seulement venir voir nos installations pour le plaisir, nous ne faisons malheureusement pas de visite, par manque de temps. Nous n'offrons pas non plus de visites pour les clients venant faire un ramassage d'insectes nourriciers ou de matériel, ni pour les clients qui veulent simplement revoir leur lézard qu'ils ont déjà réservé (qui ont déjà eu leur visite de réservation).

 

 



 

Comment épargner chez Élevages Lisard?

 

     Cliquez ici pour consulter une section qui vous indiquera comment épargner chez nous. Vous allez voir, il y a plusieurs moyens simples mais payants!

 

 



 

Qu'est-ce que Élevages Lisard fait pour l'environnement?

 

       Une des valeurs importantes des fondateurs d’Élevages Lisard, c’est le respect de l’environnement. Bien qu’une entreprise produise des déchets, nous tentons toujours de minimiser ceux-ci.


Voici les quelques moyens concrets que nous prenons pour limiter notre empreinte écologique:

- Emballage minimaliste: L’emballage de nos produits (notamment les insectes et les produits vendus en vrac) a toujours été très minimaliste. Ceci n’est pas une erreur de marketing, mais plutôt un choix conscient. Nous ne voulons pas mettre des étiquettes (ou un suremballage) sur des contenants qui iront au recyclage aussitôt que le transfert des insectes (dans un contenant plus approprié pour les garder à plus long terme) sera fait. Nous écrivons donc simplement, manuellement, ce que les contenants contiennent.

- Acheter en gros: Par nos prix de quantité dégressifs, nous vous encourageons à acheter en plus grosses quantités. Ceci a pour but premier que vous commandez moins souvent, et donc de vous déplacer moins souvent jusqu’à nous ou de vous faire expédier moins souvent. De plus, des plats qui contiennent 50 grillons peuvent aussi en contenir 100. Donc en commandant en plus grande quantité et moins souvent, ceci permet aussi de réduire la quantité de petits plats utilisés.

- Réutilisation de sacs: Nous vous encourageons à apporter vos sacs réutilisables pour mettre vos emplettes. Dans le cas où vous l’auriez oublié, nous allons vous offrir de mettre vos achats dans un sac. Ces sacs sont des sacs réutilisés que nos clients nous apportent pour qu’ils aient une deuxième vie (et espérons qu’ils seront encore réutilisés par la suite). Donc nous n’achetons pas de sacs de plastique et nous réutilisons ceux qui sont déjà en circulation. N’oublions pas que la réutilisation des ressources est aussi très importante. Parfois nous allons aussi vous donner vos insectes dans des sacs compostables. Ils proviennent des Fermes Lufa, où nous achetons nos végétaux pour nourrir nos lézards. Malheureusement, notre composte municipal n’accepte pas les sacs compostables en ce moment. Donc nous les réutilisons en espérant que vous puissiez le mettre dans votre composte si vous êtes dans une municipalité qui les accepte.

- Nourriture de nos lézards: Comme nos lézards herbivores mangent énormément de verdure, nous faisons une épicerie spéciale pour eux. Depuis plusieurs années déjà, nous avons choisi d’encourager les Fermes Lufa, qui font pousser des végétaux sur les toits de Montréal et Laval. Par ce fait, nous encourageons une entreprise Québécoise, nous achetons local, et nous stimulons l’agriculture durable. Les Fermes Lufa n’utilisent pas de pesticides de synthèse et nous recevons toujours des produits fraîchement cueillis. Ils ont également plusieurs partenariats avec d’autres entreprises partageant leur vision et de par ce fait, nous offrent également toutes sortes de produits. Ceci vous intéresse? Vous pouvez en apprendre plus ici.

En été, nous faisons aussi pousser des végétaux pour nos lézards dans notre jardin. Ceci nous assure d’avoir un peu plus de nourriture variée dans la haute saison (alors que les adultes et les bébés en croissance mangent énormément).

- Vermicompostage: Depuis plusieurs années, nous faisons du vermicompostage avec les rognures de végétaux que les lézards ne peuvent pas manger et nos matières organiques. Nos vers de terre sont donc heureux, et la planète aussi! Les déchets des vers de terre est de l’engrais, que nous utilisons ensuite dans notre jardin.

- Composte: Depuis janvier 2019, notre municipalité a finalement adhéré à la collecte du composte. Cette mesure a permis de réduire grandement nos déchets qui devaient se rendre aux sites d’enfouissement auparavant.

- Élevage local: 

     o Insectes: La plupart de nos insectes sont soit élevés chez nous, soit achetés à des éleveurs ou distributeurs locaux. En plus de vous assurer une meilleure qualité d’insectes, ceci réduit le transport de ceux-ci et leur empreinte écologique par le fait même.

     o Lézards: Nos lézards sont élevés en captivité, ici-même au sein de notre élevage. Ils n’ont donc pas eu besoin de transport aérien, contrairement à ceux qui sont vendus en animaleries, qui sont malheureusement encore trop souvent capturés puis importés de leur pays d’origine. Donc, nos lézards ont une empreinte écologique moindre que ceux importés de leur pays d’origine. Et là, on ne parle même pas du côté éthique de la capture en nature. Si c’est aussi un sujet qui vous intéresse, on vous invite à lire notre dossier « La triste réalité des lézards » ici.

- Produits de qualité et durables: Notre objectif est de vendre des produits de qualité qui vous serons utiles et qui serons durables. Par ce fait, vous aurez moins besoin de les changer souvent. C’est pour cela que nous tenons seulement les meilleures marques et les meilleurs produits.


Nouvelles mesures qui seront appliquées:

Suite à la grève mondiale pour le climat du 27 septembre 2019, voici les actions concrètes que nous allons appliquer dès maintenant:

- Réduction des emballages: Nous encourageons les clients à apporter leurs contenants pour les insectes ou pour les produits que nous vendons en vrac. Nous pourrons alors transférer les insectes/produits dans vos contenants. De cette manière, nous réduisons les déchets à la source.

- Compensation CO2: Nous avons décidé de compenser à chaque année nos émissions de gaz à effet de serre générés par notre entreprise (électricité, chauffage et transport) par l’entremise de Compensation CO2 Québec, et ce, dès cette année. Cette entreprise plante des arbres afin de capter et séquestrer le CO2 dans le bois des arbres, et valorise les produits du bois pour maximiser la durée de la séquestration du carbone. Vous pouvez en apprendre plus ici.


Si vous avez d’autres bonnes idées, nous sommes toujours ouverts aux suggestions.

 




 

Boutique en ligne


 

Que signifie le suffixe *PRE-ORDER* dans les noms de produits?

 

       Les produits portant cette mention ne sont pas en inventaire et seront commandés pour vous dès que possible (selon le délai de réception indiqué dans la description de chaque produit). Si vous ajoutez un de ces produits à votre panier d’achat, toute la commande sera mise en attente jusqu’à ce qu’on reçoive le(s) produit(s) en précommande.


Si vous voulez qu’une partie de votre commande soit expédiée immédiatement, vous devez faire 2 commandes séparées : La portion en inventaire sur une première facture, et tous les produits en précommande sur une seconde facture.

 

 



 

Que signifie le suffix *QUOTE* dans les noms de produits?

 

       Les produits portant cette mention requièrent obligatoirement un devis d’expédition manuel. Au moment de choisir le service d’expédition à la caisse, sélectionnez « Devis manuel d’expédition ». Aucun frais d’expédition ne sera chargé pour le moment. Nous vous recontacterons le plus rapidement possible avec le devis que vous aurez à payer séparément pour que votre commande soit expédiée.

 

 



 

Comment utiliser un coupon-rabais ou un crédit?

 

       C’est très facile! Si vous avez un coupon-rabais ou un crédit que vous voulez appliquer sur une commande, vous n’avez qu’à inscrire le code à cet endroit et passer la commande.

À noter que nous ne pouvons pas appliquer un rabais après que la commande soit passée.

 

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       Une fois entré, cliquez ensuite sur « Appliquer ». Le rabais apparaîtra alors sur votre facture.


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***Veuillez noter que ceci est un exemple et ne correspond pas à un coupon-rabais valide.***

 

 



 

Les prix d’expédition plafonnés, qu’est-ce que c’est?

 

       Lorsque vous atteignez un certain montant au sous-total de votre commande (après tous les rabais et avant les frais de transport et taxes), une nouvelle option d’expédition apparaît sous le nom de « prix d’expédition plafonné ». Vous pouvez donc choisir cette option si le prix est plus avantageux pour vous (c’est possible que dans certains cas cela ne soit pas le cas, alors choisissez le service d’expédition qui est le plus avantageux pour vous). On demande toujours, quand il y a des insectes vivants dans la commande, de prendre le service d’expédition le plus rapide afin de conserver votre garantie sur vos insectes. Lorsque vous choisissez le « prix d’expédition plafonné » vous n’avez pas à vous inquiéter de cela, nous l’enverrons avec le service d’expédition adéquat selon votre commande. Donc si le prix affiché est plus bas, c’est l’option à prendre pour votre expédition. Alors, profitez-en! 


* Certaines conditions s'appliquent:

- Cette promotion s'adresse aux résidents du Québec seulement. 

- Les produits qui sont surdimensionnés et/ou en surpoids annulent la possibilité d'utiliser cette option. Ceux-ci sont identifiés *SURDIMENSIONNÉ* et/ou *SURPOIDS* dans leur nom (*OVERSIZED* et *OVERWEIGHT* dans la description anglaise).

- Les envois sont généralement faits avec Postes Canada, mais le choix du transporteur est à notre discrétion selon les cas.

- Ne s'applique pas aux animaux (lézards).

      

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Pourquoi je ne peux pas passer une commande de moins de 20$?

 

       La contrainte de commande minimum de 20$ (avant taxes et frais de transport si applicable) est là pour plusieurs raisons, et ce, depuis nos tout débuts. D'abord, elle a pour but de limiter l'achalandage des ramassages à notre domicile. Nous suggérons toujours à nos clients de faire des réserves et de bien s’équiper pour facilement conserver les insectes vivants. Ainsi, notre but de limiter l'achalandage est atteint et de votre côté, vous limitez vos déplacements et profitez de meilleur prix de quantité. Bref, c'est une situation gagnante-gagnante pour tous.


     Ce minimum est aussi en vigueur pour les expéditions postales. Elle nous assure de couvrir les différents frais que nous encourons à expédier des produits comme des insectes vivants garantis à l'année: boites de qualité et emballages sécuritaires pour protéger vos biens, paquets chauffants et boites doublées en hiver, etc. Tous ces items ont un coût pour nous que nous ne voulons pas charger directement au client. D'un autre côté, nous croyons qu'il ne serait pas plus rentable pour vous de commander pour seulement 10$ alors que les frais d'expédition typiques sont de 10-18$ selon votre emplacement. Encore une fois, nous suggérons à nos clients de faire des réserves et de limiter le nombre de commandes, limitant ainsi l'argent dépensée en frais de transport. Bref, encore une fois, c'est une situation gagnante-gagnante pour tous.


 






 

Insectes nourriciers



 

Comment faites-vous l'élevage d'insectes nourriciers?

 

     Vous voulez faire vos propres élevages? C'est super ! Malheureusement, nous ne pourrons pas vous offrir de soutien pour cela. Les questions concernant l'élevage d'insectes se font de plus en plus fréquentes et comme c'est un sujet complexe, ceci demande beaucoup de temps pour y répondre. Chaque insecte est différent et les paramètres varient d'une espèce à l'autre. Aussi, vous devez comprendre que nous avons développé nos techniques au fil du temps, et cela à nos frais. Nous avons investi temps et argent dans nos élevages pour qu'ils soient rentables et efficaces sans compromis sur la qualité des insectes que nous fournissons. 


     Par contre, plusieurs sites sur Internet expliquent déjà les bases de l'élevage de tous les insectes nourriciers. Nous vous conseillons donc de simplement faire vos recherches pour avoir ces informations. N'oubliez pas non plus que cette entreprise et cette passion est aussi notre gagne-pain! 

Merci de votre compréhension.

     

      

 




Pourquoi faites-vous l'élevage d'insectes nourriciers?


     La raison est très simple. Beaucoup d'insectes supportent très mal le transport, tels que les vers à soie et les vers Goliath. C'est pourquoi nous retrouvons très souvent ces vers affaiblis et presque mourants dans les animaleries. De plus, avec leur prix dispendieux, cela décourage souvent les gens d'en acheter. Pourtant, ces vers sont très nutritifs. Les vers provenant de notre élevage sont vigoureux et en santé tout en étant abordables.


     Nous avons par la suite étendu nos élevages à d'autres espèces, qui n'étaient tout simplement pas présents sur le marché, afin de vous offrir la plus grande variété d'insectes nourriciers au Québec.


     Nous n'élevons pas tous les insectes que nous avons dans notre boutique en ligne. Nous élevons ceux qui valent la peine (les plus sensibles) ou les plus rares. Nous nous procurons les autres auprès de fournisseurs avec qui nous faisons affaire depuis plusieurs années et qui se démarquent par la qualité de leurs insectes.


     Pour voir rapidement la différence, essayez-les!

 

 




Comment faire pour conserver mes insectes nourriciers?


     Pour vous aider, nous avons rédigé des sections informatives (avec entre autre une section "Conservation") sur chaque insecte nourricier. Nous vous invitons donc à les consulter en cliquant sur l'image de l'insecte de votre choix dans la section "Insectes nourriciers".


 

 




Est-ce que vos insectes sont pour la consommation humaine?


     Non, nos insectes ne sont pas élevés dans le but de la consommation humaine, mais seulement pour la consommation animale. Si vous désirez manger les insectes que nous vendons, sachez que vous le faites à vos propres risques. Nous nous dégageons de toutes responsabilités pour cette utilisation. Si vous souhaitez vraiment aller vers cette avenue (l’entomophagie), nous vous conseillons fortement d’acheter des insectes pour débuter votre propre élevage ou encore de les acheter de compagnies qui produisent des insectes pour la consommation humaine.


 

 






 

Lézards



Quelles sont les étapes du processus d’adoption chez Élevages Lisard?


1) LE CHOIX : D’abord, étudiez notre « Tableau comparatif de nos espèces » ici. Ceci vous permettra de savoir quelle espèce vous convient le mieux ou de confirmer l’espèce que vous croyiez vouloir.

2) LE DEVOIR : Une fois l’espèce bien ciblée, lisez la fiche de soins de celle-ci afin de bien connaitre tout ce que la garde en captivité d’un tel animal implique. Les fiches de soins sont toutes sur notre site web sous la section « Documents » de chacune des espèces. C’est très important de bien lire et comprendre notre fiche de soins, car celle-ci sera votre référence en matière de soins à offrir à votre animal pour toute sa vie.

3) LA RÉSERVATION : Réservez un lézard de l’espèce choisie directement sur notre boutique en ligne ici. Si vous avez des questions par rapport à votre choix, n’hésitez pas à nous poser vos questions avant de réserver.

4) L’ATTENTE : Comme les bébés ne naissent qu’à partir de l’été, vous aurez à attendre pendant une certaine période selon le moment de l’année où vous avez réservé votre lézard. Nous vous recontacterons par courriel lorsque les visites à notre élevage commenceront (pour venir voir les bébés et choisir le vôtre) et vous pourrez alors prendre rendez-vous ici.

5) LE DEUXIÈME DEVOIR : Pendant toute cette longue attente entre le moment de votre réservation et de votre rendez-vous, profitez-en pour relire pour une deuxième fois la fiche de soins, afin de bien cibler vos questions pour cette première visite. De plus, vous pouvez aussi lire la multitude de textes très intéressants dans notre bibliothèque ici et vous pouvez visionner nos vidéos sur notre chaine YouTube ici.
Note importante : Idéalement, on suggère de ne rien acheter avant la première visite. Si vous avez déjà du matériel, prenez en photos tout ce que vous comptez utiliser pour qu’on sache exactement ce que vous avez, et si cela convient réellement à votre lézard.

6) LA PREMIÈRE VISITE * : Lors de la première visite, qui est d’une durée de 60 à 90 minutes typiquement, vous manipulerez et choisirez un individu en particulier qui sera officiellement réservé pour vous, puis nous allons vous aider à vous équiper correctement (au minimum il vous faudra le matériel requis pour faire les tests préliminaires de températures). N’oubliez pas que nous avons tout ce dont vous avez besoin et que nous offrons un rabais de 10% sur tous les achats pour votre nouvel animal : Profitez-en!
Note importante : Veuillez noter que nous n’aurons pas vraiment le temps de repasser au complet les sujets de bases déjà traités dans notre fiche de soins, donc c’est votre responsabilité de l’avoir lu et compris avant votre visite. Évidemment, nous pourrons répondre à vos questions par rapport à ce que vous avez lu.

7) LES TESTS : Après votre première visite, et avec tout le matériel minimum en main (terrarium, socles, ampoules chauffantes et thermomètre), vous devez faire des tests de températures.

7.1) Installez d’abord votre terrarium et les accessoires tels qu’ils seront utilisés. Si vous avez des doutes sur comment installer le tout, n’oubliez pas que vous avez en main une super référence, notre fiche de soins.

7.2) Notez les températures (T1, T2 et T3) 6 heures après que les lampes chauffantes soient allumées. Si vous n'atteignez pas les températures mentionnées dans notre fiche de soins, il va falloir réajuster votre installation.

7.3) Une fois les bonnes températures atteintes, vous pourrez prendre votre deuxième rendez-vous avez nous (avec l'outil en ligne ici) dès que votre bébé est prêt à partir. Continuez tout de même de noter les températures T1, T2 et T3 sur quelques jours pour s’assurer que tout est parfait. SVP, communiquez-nous ces résultats avant votre prochaine visite.

8) LA DEUXIÈME VISITE * : Lors de la deuxième visite, qui est d’une durée de 30 à 60 minutes typiquement, nous compléterons ensemble les achats manquants (si nécessaire). Comme pour la première visite, nous offrons un rabais de 10% sur tous les achats pour votre nouvel animal. Ce sera aussi le temps de nous poser vos questions. Au terme de cette rencontre, vous partirez finalement avec votre nouveau lézard.

9) L’ACCLIMATATION : Enfin, vous avez votre précieux pensionnaire, mais soyez encore patient. Rappelez-vous ce qui était écrit dans notre fiche de soins dans la section « L’accueil de votre nouvel animal ». Vous l’avez certainement lu, non? Que la réponse soit oui ou non, on suggère encore une fois de la relire. Oui, oui, la relire complètement pour une troisième fois (ou peut-être plus même!). Nous sommes peut-être insistants sur ce point, mais notre fiche de soins est là pour vous. Ayez le réflexe de toujours la consulter quand vous avez une question à propos de votre animal, car elle répond à toutes les questions communes.

10) LE BONHEUR! Profitez au maximum de votre animal, mais n’oubliez pas que celui-ci est maintenant sous votre responsabilité, et que son bien-être et sa santé dépend de vous.


* Pour les gens qui ne peuvent pas se déplacer pour deux visites, sachez qu’il est possible de faire le tout en une seule visite, mais prévoyez une visite d’une durée de 90 à 120 minutes et arrivez préparé. Notez qu’il faudra être prêt à investir le temps nécessaire pour ajuster rapidement le terrarium et aussi d'avoir un peu plus de matériel sous la main pour ce faire.


Cliquez ici pour avoir une version imprimable de cette liste.


 



Est-ce que vous pouvez confirmer le sexe d'un des lézards disponibles sur votre site?


     Non, malheureusement nous n'avons tout simplement pas le temps de regarder à nouveau le sexe d'un ou de plusieurs lézards qui sont disponibles sur notre site web. Cette tâche prend énormément de temps car il ne suffit pas simplement de regarder, il faut aussi les identifier correctement, ce qui peut prendre beaucoup de temps chez certaines espèces avec peu de motifs distinctifs. Bref, nous le faisons déjà à deux reprises pour chacun des individus de toutes nos portées, afin d'avoir un bon indice de confiance dans ce qu'on indique sur notre site. Donc, si c'est écrit "Probablement mâle", "Probablement femelle" ou "Sexe incertain" par exemple, c'est l'information la plus à jour qu'on a et avec laquelle on travaille. Nous vous rappelons aussi que les sexes ne sont pas garantis.

 

 



Est-ce que vous pouvez prendre une nouvelle photo du lézard qu'on a réservé?


     Non, malheureusement nous n'avons tout simplement pas le temps de refaire des photos des bébés. Cette tâche prend énormément de temps car il ne suffit pas simplement de prendre une photo et de vous l'envoyer. Il faut d'abord valider votre sélection de lézard, identifier le lézard en question, le nettoyer au besoin, prendre la photo (plusieurs photos en fait, car il bouge beaucoup!) et ensuite vous l'envoyer. Et tout ceci durant le milieu de la journée si on veut que le bébé ait de belles couleurs (vous ne voudriez pas recevoir une photo d'un lézard tout foncé et sans couleur car il est froid parce que nous avons pris la photo soit très tot le matin ou très tard le soir). Malheureusement, le milieu de la journée est le moment le plus occupé de notre côté avec les commandes clients qui doivent être toutes faites avant une échéance. Bref, c'est pour cela que nous le faisons pas, et par soucis d'équité pour tous nos clients, nous ne faisons pas d'exception à cette règle.

 

 




Pourquoi les prix des Uromastyx varient considérablement selon les espèces?


     Le prix des uromastyx varient selon l’offre et la demande. Ce qu'il faut savoir, c'est que les Uromastyx viennent majoritairement des importations de leur pays d’origine (ils sont capturés en nature). La majorité de l’offre provient donc malheureusement des importations car il y a très peu d’éleveurs d’Uromastyx. Selon les années, certaines espèces sont plus ou moins importées, ce qui crée une abondance ou une rareté. Certaines espèces sont importées en très grand nombre depuis plusieurs années et sont plus communes (comme l’Uromastyx geyri). Tandis que d’autres n’ont été importées qu’une seule fois au Canada (comme l’Uromastyx yemenensis). Nous basons donc nos prix majoritairement selon le prix du marché de l'importation. Nous comparons également avec le prix des individus nés en captivité des autres grands éleveurs des autres pays (États-Unis, France, Pays-Bas, etc.).


     Bref, leur prix n’a donc rien avoir avec leur traits de caractère ni leur couleur. Nous vous conseillons donc de venir nous voir pour choisir l’espèce d’Uromastyx qui vous convient le mieux, selon vos attentes et selon votre budget.


 




Comment prendre bien soin de mon lézard?


     Les informations de maintenance vous semblent contradictoires sur Internet? Pour vous aider, nous avons pris le temps de rédiger des fiches de soins complètes pour chacun des lézards qu'Élevages Lisard offre. Nous vous invitons donc à les consulter en cliquant sur le lézard de votre choix dans la section "Lézards".

 

      Nous vous invitons aussi à prendre le temps de lire la section "Bibliothèque", une section où nous mettons régulièrement des nouveaux textes informatifs sur différents aspects de la garde en captivité des reptiles.

 



 

Qu’est-ce qui justifie le prix de vos lézards?


 

Leur logement

Premièrement, il est important de noter que tous nos bébés sont logés en petits groupes restreints. Nous préférons procéder de cette façon pour plusieurs raisons. D'abord, ceci nous permet de vérifier que chaque bébé mange, qu'il fait ses selles, etc. Nous avons donc un bon portrait de chaque bébé et il est ainsi beaucoup plus facile de voir s’il y a un problème. Aussi, le fait d’isoler les bébés en petits groupes minimise les risques d'aggression entre les bébés.


 

         Le fait que les bébés soient élevés dans plusieurs terrariums est un grand avantage, mais cela nécessite beaucoup plus de ressources. Il faut plus d’espace pour les loger, il faut plus de lumières pour les éclairer (lumière chauffante et néon UVB), il faut plus de terrariums, et surtout, il faut plus de temps pour s’en occuper.


 

Leur nourriture        

      Nos bébés ont une alimentation très variée dès leur naissance:

          Pour les dragons barbus, agames peints et lézards à collier, nous préférons offrir des vers (vers Phoenix, vers à soie, vers Goliath) pour les repas de leur première semaine puisque ce sont des proies plus faciles à attraper et plus nutritives. Ensuite, nous introduisons les grillons dans leur alimentation, mais ceux-ci ne constituent qu’environ 50% de leur portion en insectes. L’autre 50% est constitué de vers à soie, vers Phoenix, vers Goliath, vers de beurre et vers de cire.

 

      Aussi, à chaque jour, et cela dès leur naissance, nous offrons une salade composée d’une variété de végétaux : escarole, chicorée frisée, dandelion, collard, endives, kale, mélange de laitues printanières, courges, carottes, rapini, poivrons, bleuets, raisins, pommes, etc.

   

        Finalement, la nourriture est offerte à volonté aux bébés. Leurs végétaux sont disponibles toute la journée et nous donnons 2 à 3 repas d’insectes par jour. Pendant ces repas, nous offrons des insectes à volonté aux bébés (jusqu’à temps qu’ils n’aient plus faim). À chaque jour, les insectes de tous les repas sont différents pour encourager les bébés à goûter à tout et manger une grande variété d’insectes.


          Pour les Uromastyx, nous offrons 2 à 3 fois par jour une généreuse base de végétaux composée aussi d'escarole, de chicorée frisée, de dandelion, de collard, d'endives, de kale et de mélange de laitues printanières. Nous ajoutons à cela une portion de divers légumes et légumineuses de manière à leur offrir une très grande variété. Une fois de temps en temps, cette ration est saupoudrée de compléments alimentaires comme des graines moulues, du pollen, etc.


       La nourriture de tous nos bébés est également supplémentée de calcium et de multivitamines et  multiminéraux  afin de fournir tous les nutriments essentiels à leur bonne croissance.

 


            Bref, nous misons sur la variété et la qualité!



Leur santé         

          Nous vous garantissons que tous nos bébés lézards sont en parfaite santé et qu'ils sont exempts de parasites internes à l'achat, comme tout notre élevage d'ailleurs, car nous faisons régulièrement des tests de selles afin de vérifier leur état de santé. Cela vous évite donc d'avoir à faire un test de selles à l'acquisition de votre lézard et de débourser pour des frais coûteux de vétérinaire et de médicaments.



Notre service après vente   

          Nous offrons à tous nos clients un excellent service après vente pour les supporter avec les nombreuses incertitudes et questions typiques des nouveaux propriétaires de lézards. Ainsi, vous n'êtes pas seuls dans cette nouvelle aventure et vous pouvez être assurés de pouvoir compter sur notre support pour offrir le meilleur à votre nouvel animal.



Autres

         Il est à noter que plus les bébés vieilliront, plus leur prix sera ajusté à la hausse. Ceci est justifié par le fait qu’en grandissant, ils auront demandé plus de soins et ils auront mangé beaucoup plus! Il y a quand même plusieurs avantages à acheter un lézard un peu plus âgé. Étant plus vieux, nous pouvons plus facilement et avec une meilleure exactitude déterminer le sexe. De plus, l’animal sera plus socialisé et ses couleurs seront plus représentatives de ce qu’il deviendra une fois adulte. En général, nos bébés dragons barbus sont prêts à partir à l'âge de 1 mois et nos Uromastyx, agames peints et lézards à collier vers l'âge de 2-3 mois.


 

            Bref, chaque animal est traité comme si c’était le nôtre. Nous voulons ce qu’il y a de mieux pour eux et nous voulons également vous offrir des animaux le plus en santé possible. Vous comprendrez donc que notre but n’est pas de nous en débarrasser au plus vite, ni à n’importe quel prix. Nous vous remercions de respecter notre travail en respectant nos prix.


 




Qu'est-ce que mon lézard insectivore peut manger?


     Pour cette question, c'est à vous d'être en mesure d'y répondre car c'est votre animal. C'est donc à vous de faire vos recherches sur l'alimentation de votre lézard, d'apprendre à connaître ses goûts et à adapter la taille des insectes et les quantités selon sa grosseur. C'est aussi vous qui connaissez sa grosseur exacte. Même si vous nous dites "j'ai un dragon barbu de 3 mois" (par exemple) cela ne veut absolument rien dire sur la grosseur qu'il peut réellement avoir. Aussi, vous pouvez demander à l'éleveur, l'animalerie ou la personne qui vous l'a vendu, ce que le lézard mangeait habituellement (espèces d'insectes, grosseur, quantité, etc.). Cela vous aidera à avoir un point de départ.

     Nous pouvons, bien sûr, vous conseiller selon nos connaissances sur les lézards. Par contre, nous ne pouvons pas tous les connaître - encore moins les niveaux d'appétit et les grosseurs de proies adaptées pour toutes les grosseurs et âges de toutes les espèces de lézards.


     Bref, nous allons vous aider de notre mieux, mais vous êtes le propriétaire qui devez connaître votre animal et ses besoins.


 

 





Mon lézard semble malade, pouvez-vous m'aider?


     Cela nous fait plaisir d'aider nos clients avec les différents problèmes qu'ils peuvent rencontrer avec leur lézard, spécialement si celui-ci est issu de nos élevages. Ceci fait partie intégrante du service que nous offrons à nos clients.

     Ceci étant dit, si la situation vous semble vraiment urgente, nous ne sommes pas les personnes à contacter. Vous devriez immédiatement prendre un rendez-vous avec un vétérinaire spécialisé en animaux exotiques, qui lui, pourra réellement vous aider avec cette situation urgente.

 

 





Pouvez-vous nous conseiller un bon vétérinaire d’animaux exotiques?


     Oui, certainement. Voici une liste de cliniques vétérinaires que nous vous recommandons si vous avez un problème avec votre animal ou que vous souhaitez simplement faire un bilan de santé:


1- Hôpital Vétérinaire Animo-Santé (Longueuil):

C'est maintenant la clinique vétérinaire officielle d'Élevages Lisard et nous vous la recommandons très fortement. Le Dr Andréas Brieger est un excellent vétérinaire pour animaux exotiques et heureusement pour nous (et plusieurs de nos clients de la Rive-Sud), nous n'avons plus à aller à Montréal pour avoir des soins de qualité pour nos animaux exotiques.

2- Clinique Vétérinaire Lachine du Dr. Jean Gauvin (Lachine):

C'est une excellente clinique vétérinaire et nous vous la recommandons très fortement. Le Dr Jean Gauvin est, à notre avis, le meilleur vétérinaire pour animaux exotiques du Québec. Les autres vétérinaires qui pratiquent à cette clinique sont tous très compétents et nous vous les recommandons aussi, notamment la Dre Joëlle Garand, avec qui nous avons souvent fait affaire. Cette clinique est clairement spécialisée et compétente en matière d'animaux exotiques.


3- Hôpital des Animaux de Compagnie de la Faculté de Médecines Vétérinaire (St-Hyacinthe):

L’Hôpital des Animaux de Compagnie est une clinique intégrée à la Faculté de Médecine Vétérinaire (FMV) de l'Université de Montréal. Vous pouvez donc y aller comme toutes autres cliniques, mais en plus, tous les cas reçus permettent aux étudiants d'apprendre et d'acquérir une expérience pratique. Ceci permet donc d'encourager la relève vétérinaire, qui ne voit malheureusement pas assez souvent de cas cliniques d’animaux exotiques. Nous y avons déjà fait affaire à quelques reprises et avons toujours été très satisfaits des services reçus.



 

 




 


Est-ce qu’on peut vous poser des questions à propos de notre lézard qu’on a acheté ailleurs?

 

     Comme nous sommes de plus en plus débordés avec nos activités qui ne cessent d’augmenter, nous avons de moins en moins de temps pour répondre aux questions des nombreuses personnes qui nous écrivent. Il est important pour nous de consacrer notre temps à offrir un excellent service à nos clients qui ont choisi de nous encourager.

 

     Aussi, puisque cet animal ne provient pas de nos élevages, nous n’avons aucun historique de celui-ci et nous ne savons pas non plus comment vous avez été informés ni comment vous êtes équipés. C'est donc très difficile de vous aider convenablement et rapidement car il faut se rappeler que les problèmes chez les lézards peuvent être dus à plusieurs facteurs.

 

     Donc, la meilleure personne pour vous aider est probablement vous-même. C’est pour cela que nous mettons  à votre disposition plusieurs fiches de soins, ainsi que différents textes dans notre section « La Bibliothèque » afin de diffuser le plus possible nos connaissances et expériences pour vous aider avec vos animaux.

 

     Enfin, vous pouvez aussi simplement retourner voir l’éleveur ou l’animalerie qui vous a vendu votre animal, car ils devraient être en mesure de bien vous aider. 

 

 





Comment fait-on pour reproduire des lézards?     OU

Ma femelle vient de pondre, comment faire pour incuber les œufs?


 

      Malheureusement, nous ne répondons pas à ce genre de questions, pour plusieurs raisons très simples.

     D’abord, si vous êtes seulement au stade d'essayer de trouver les réponses à de telles questions de base en ce qui concerne la reproduction, cela confirme que vous n’êtes définitivement pas prêts à entreprendre cette aventure très sérieuse. La reproduction comporte son lot de responsabilités et demande d’importants investissements en terme d’espace, de temps et d’argent qui doivent être prévus dès le départ. Tout éleveur responsable et sérieux s’assurera d’abord, avant même de penser reproduire, d’avoir de bonnes bases théoriques, appuyées par une bonne expérience concrète avec cette espèce. Dans le cas contraire, si vous n’avez pas encore les connaissances ou l’expérience requise, le plus simple et le plus humain est de ne tout simplement pas reproduire (ou ne pas incuber les œufs).

    Deuxièmement, propager les techniques de reproduction des lézards ne fait pas partie de la mission d’Élevages Lisard. Nous nous concentrons d’abord à la diffusion de bonnes informations sur le maintien de ces animaux aux besoins particuliers, pour que d’abord et avant tout, les lézards en captivité puissent jouir d’une bonne vie et prospérer. Malheureusement, il y a encore beaucoup de fausses informations qui circulent, et encore beaucoup de lézards souffrent en captivité par le manque de connaissances de leur propriétaire. Bref, nous désirons concentrer nos efforts et notre temps sur ce qui est le plus important.

     Troisièmement, dans cette même avenue, nous avons de moins en moins de temps. Nous préférons de loin consacrer notre peu de temps libre à poursuivre la mission initiale qu’Élevages Lisard s’est donnée et continuer d’offrir notre excellent service à tous nos clients qui nous encouragent.

     Finalement, si vous voulez vraiment poursuivre sur cette voie, sachez qu’il y a déjà beaucoup d’informations de disponibles sur ce sujet : sites Internet, livres, etc. Pour le reste, pour réussir en reproduction de lézards, ce n’est que de l’expérience. L’expérience ne s’enseigne pas, elle s’acquiert.

 

 




 

Comment avez-vous fabriqué vos terrariums maison?              OU

Comment avez-vous installé vos lampes dans vos terrariums?     OU

Comment poser de la céramique?

 

     Vous avez vu nos terrariums faits maison et voudriez faire pareil? Parfait! Par contre, construire un terrarium demande des connaissances, un certain talent pour les tâches manuelles, des outils et de la patience. Si vous n’avez pas ces ressources, ou si vous ne connaissez pas une personne qui les a et qui pourrait vous aider (ou même le faire pour vous), et bien ce n’est peut-être pas une bonne idée d’entreprendre ce projet.

Même si nous proposons cette alternative pour ceux qui veulent investir leur temps, nous n’avons malheureusement pas le temps de vous expliquer toutes les étapes de la conception. Aussi, certains aspects de la construction d’un terrarium maison peuvent être dangereux s’ils sont faits par des gens qui ne connaissent pas bien ce qu’ils font (pensons notamment à l’installation des socles de lampes à l’intérieur du terrarium, qui, s’ils sont mal installés, peuvent être un risque d’incendie).

Donc, si ce projet vous intéresse, assurez-vous d’être capable de l’entreprendre par vous-même, ou d’être capable d’aller chercher des ressources dans votre entourage qui sauront vous aider. Sinon, pour ceux d’entre vous qui sont moins manuels, il existe maintenant sur le marché plusieurs terrariums commerciaux de bonne qualité et à prix raisonnables, qui sont de très bonnes alternatives.

Finalement, pour ceux qui ont les aptitudes et les outils nécessaires à la fabrication de terrariums maison, voici les caractéristiques des nôtres :

  • Dimensions extérieures de 50.25” x 24” x 24.25” (LxPxH),
  • Fait en panneaux de mélamine 5/8” fini érable,
  • Portes coulissantes à l'avant en vitre 3/16” (5mm),
  • Sol recouvert de céramique de 12”x12” semi-rugueuse (posé comme tout plancher de céramique standard), peut aussi être du prélart avec un fini texturé.
  • Aucun vernis, scellant ou peinture,

Nous vous donnons seulement ces informations-là, car la construction d'un terrarium maison devrait être fait selon vos besoins et vos goûts et non les nôtres.

 

 




 

Pourquoi Élevages Lisard ne prête pas d’animaux pour la reproduction?

 

     La raison est très simple. Le prêt d’animaux pour la reproduction comporte de nombreux risques que nous ne voulons pas prendre avec nos animaux reproducteurs : les risques de transmission de parasites internes et/ou externes, les risques de transmission de différents virus ou autres maladies, les risques de blessures entres les animaux lors des accouplements, etc.

 

     De plus, on n’a même pas encore abordé une question critique dans ce genre de pratique : comment bien diviser les responsabilités des deux parties concernant tous les imprévus et les problèmes potentiels.

 

     Bref, c’est pourquoi nous ne voulons pas prêter d’animaux ou accoupler nos animaux avec ceux des autres : trop de risques pour la santé de nos animaux dont on prend bien soin et trop de problèmes potentiels.

 

 




 

Est-ce que vous reprenez des lézards?

 

     Oui, nous pouvons reprendre certains lézards (issus de chez nous ou pas) gratuitement. Nous le faisons seulement quand nous avons l'espace nécessaire pour le faire. Nous les hébergerons convenablement pour prendre le temps nécessaire d’évaluer leur état de santé et ensuite les replacer dans une bonne famille. Par contre, nous ne sommes pas un refuge et nous ne reprendrons pas n’importe quel animal.

 

 




 

Je veux acheter un lézard qui est disponible sur votre site, comment faire pour l’acheter?

 

     Si vous voyez un animal disponible qui vous intéresse, vous pouvez immédiatement le réserver sur notre boutique en ligne ici. Nous prendrons ensuite rendez-vous pour que vous puissiez venir le voir et/ou le récupérer si cela est possible pour vous. Lors de votre visite, nous pourrons vous aider avec vos questions et si vous avez besoin de matériel. Nous pouvons également expédier l’animal si ce n’est pas possible pour vous de venir le chercher.


     Dans le cas ou vous ne savez pas exactement quelle espèce vous intéresse, vous pouvez aussi simplement nous contacter ici.


 

 




 

Je veux acheter un lézard qui n'est présentement pas disponible sur votre site web, quoi faire?                                                 OU

Est-ce que vous avez une liste d'attente?

 

     Comme la plupart de nos espèces se reproduisent seulement une fois par année (au printemps) et qu’elles ne sont pas très prolifiques, nous n’avons pas des lézards à vendre en tout temps. Même si nous comprenons que l’envie d’avoir l’animal tout de suite peut être pressante, cela vaut la peine d’attendre pour un animal né en captivité et issu d'un élevage de qualité. 

    Nous vous permettons de réserver un futur bébé en le réservant à l'avance (même avant les naissances). Vous pouvez payer le dépôt de réservation directement sur notre boutique en ligne iciVoir les détails de réservation dans les termes et conditions ici

    Lorsque les bébés seront prêts à être choisis, nous vous recontactons. Vous pourrez alors choisir le bébé qui vous intéresse (soit sur photo, soit en personne sur rendez-vous). Noter que la priorité de sélection des bébés parmi les différentes portées est déterminé par l'ordre que nous recevons les réponses de sélection des clients ayant réservé un lézard. Aussi, malgré que nous mettons à jour notre site web plusieurs fois par jour lors de cette période achalandé, il se peut que les choix qui apparaissent encore disponibles sur notre site web au moment ou vous faite votre sélection, ne le soit plus, d’où pourquoi nous demandons plus d'un choix de votre part. Mais, ne vous inquiétez pas, on s'assure d'avoir plus de bébés que de réservations.